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B2C (Venda Direta)

Case Jequiti

Case jEQUITI

O que foi implantado

01

  • Torre de Controle Por Etapas
  • Visão completa da cadeia, auditável etapa a etapa:
Pedido
Separação
Emissão NFe
Expedição
Coleta
Transferência
Saída Entrega
Ocorrência
Entrega
POD
Faturamento
Pagamento

02

  • Portal & Padronização
  • Centralização do status de entrega.
  • “Uma versão da verdade” para operação, pós-vendas e cliente final.

03

  • Prevenção Ativa
  • Regra de recálculo automático em caso de atraso.
  • Tratativa preventiva e comunicação proativa.

04

  • SLA por Setor
  • Cadeia de responsabilidade definida.
  • Tempo de resposta e resolução controlado.
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